【調査レポート】BtoB企業のWEBサイト活用やMA活用の意識調査

そこで、弊社では、「BtoB企業のマーケティングや営業活動におけるデジタル活用の意識調査」を行った。コロナがどのような影響を与えているのかなども交えながら、調査結果を詳しくご紹介する。

調査期間

2019年6月17日から2024年7月31まで

調査方法

弊社WEBサイトによるアンケート調査。社名、名前、連絡先などの記入を必須としたため、BtoB企業以外（個人や個人事業主も含む）の回答は全て除外済み。回答人数　2510名

主な回答者

BtoB企業の営業やマーケティングの担当者、責任者(主に、IT企業、製造業が中心）

調査実施者　株式会社ALUHA

なお、コロナの影響を分析するため、本調査結果では、コロナ前、コロナ禍、コロナ後の３つの期間に分解して意識の変化をご報告する。

コロナ前

2019年6月17日から2020年2月1日まで。2019年6月17日から弊社では独自に調査を開始しており、コロナの国内初感染者は「 2020年1月16日」であるため、コロナ第１波を「2020年2月」とした。

コロナ禍

2020年2月1日から2023年5月8日まで。2023年5月8日に「５類感染症」へと移行されたため、この期間をコロナ禍と定義した。

コロナ後

2023年5月8日から2024年7月31日まで。「５類感染症」に移行されてから、調査結果を分析した2024年7月31日までをコロナ後とした。

本調査の結果については、主に下記のような結果となっている。

• コロナ前・コロナ禍・コロナ後でデジタル活用の意識は徐々に向上

• WEBはコロナ禍以降、継続的に活用されている

• MAはコロナ前・コロナ禍・コロナ後で導入が増加傾向にある

• デジタル活用はしないというBtoB企業も増加傾向にある（取り組んだが効果がなかったなどの理由が想定できる）

• WEB活用ではコンテンツ制作に課題を持つBtoB企業が最も多い

• MA活用ではPDCAの回し方に課題を持つBtoB企業が最も多い

詳しい調査結果の内容は下記のサイトにてご紹介している。ぜひご確認いただけたらと思う。